Apple Business Connect is Apple’s gratis tegenhanger van het Google Bedrijfsprofiel: hier beheer je hoe je bedrijf verschijnt op Apple Kaarten, in Siri en in Spotlight. Iedereen met een iPhone die de weg zoekt, ziet dat kaartje. Sta je er niet in, dan besta je voor die groep niet.
“Mijn klanten vinden me prima hoor, ik sta in Google.” Zei een fysiotherapeut uit Haarlem, en hij had gelijk. Tot ik vroeg of hij weleens iemand met een iPhone de weg had zien zoeken. Die tikt op het kaartje in zijn telefoon, en dat kaartje is Apple Kaarten — niet Google.
Een aanzienlijk deel van Nederland loopt met een iPhone rond. Al die mensen krijgen standaard Apple Maps te zien als ze een route opvragen, via Siri iets zoeken of Spotlight Search gebruiken. Sta je daar niet in, dan besta je voor die groep simpelweg niet. En anders dan bij Google kost het je precies één keer een half uur om dat op te lossen.
Wat Apple Business Connect is
Apple Business Connect is Apple’s tegenhanger van het Google Bedrijfsprofiel: de plek waar je zelf beheert hoe je bedrijf op de kaart verschijnt. Je adres, openingstijden, telefoonnummer, foto’s, en de knop waarmee iemand direct kan bellen of navigeren.
Het is gratis, en het is een stuk rustiger dan het Google-equivalent — minder functies, minder onderhoud, maar ook minder ruis. Voor de meeste ondernemers is het een kwestie van één keer goed invullen en daarna twee keer per jaar controleren of je openingstijden nog kloppen.
Je bedrijf toevoegen in vier stappen
Je hebt een Apple Account nodig (vroeger Apple ID) en een e-mailadres met je eigen bedrijfsnaam erin — dus niet je Gmail. Dat laatste is de stap waar mensen op stranden, dus regel dat eerst.
- Meld je aan op de site van Apple Business Connect en log in met je Apple Account.
- Zoek je bedrijf op. Staat het er al? Dan claim je het. Vaak heeft Apple je locatie al uit openbare bronnen opgepikt, en is het in een mum van tijd geclaimd. Staat het er niet, dan voeg je het handmatig toe.
- Doorloop de verificatie. Meestal krijg je een automatisch telefoontje op het zakelijke nummer dat je hebt opgegeven, met een code. Soms vraagt Apple om extra verificatie met documenten — bij een nieuw ingeschreven bedrijf bijvoorbeeld.
- Vul je profiel af. Openingstijden, categorie, foto’s, website, en een logo dat er op een klein scherm nog uitziet als iets.
Bij elkaar ben je er een half uur mee bezig, plus wachttijd op de verificatie. Dat is het.
Waarom nauwkeurige informatie hier zwaarder weegt dan je denkt
Apple haalt gegevens ook uit externe bronnen. Staan je openingstijden op je eigen site anders dan in je profiel, dan is de kans groot dat er ergens een verkeerde versie blijft rondzweven. En iemand die voor een dichte deur staat omdat de kaart zei dat je open was, komt niet terug — die schrijft een recensie.
Zorg dus dat je naam, adres en telefoonnummer overal identiek zijn: op je site, in Google, in Apple, en op de lokale beoordelingssites waar je vermeld staat. Dat is saai werk van één middag en het is de basis van je hele local SEO. Zonder dat fundament is de rest lapwerk.
Wat je er nog meer uit kunt halen
Apple heeft de afgelopen jaren functies toegevoegd die verder gaan dan een speldje op de kaart. Je kunt aanbiedingen tonen, je bedrijf laten opduiken op de Apple Watch, en met Tap to Pay op iPhone betalingen aannemen zonder pinapparaat. Dat laatste is voor een kapper of een marktkraam ineens heel praktisch.
Wat Apple bewust níet doet, is een eigen recensiesysteem opzetten zoals Google. Het toont beoordelingen uit andere bronnen. Dat betekent dat je customer reviews elders — Google, je branchesite — indirect ook je zichtbaarheid bij Apple-klanten bepalen. Twee vliegen in één klap dus: goed reviewbeleid werkt op beide kaarten.
Doen of niet doen?
Heb je een fysieke locatie of een servicegebied, dan is dit een van de weinige klussen in online marketing met een duidelijk einde. Je doet het één keer, het kost je geen geld, en je bent zichtbaar voor een groep die je nu volledig misloopt.
Heb je puur een webshop zonder bezoekadres, dan levert het weinig op. Dan zit je winst in gewone SEO, niet op de kaart.
Loop je vast bij de verificatie of weet je niet zeker of je gegevens overal gelijk staan? Stuur me je bedrijfsnaam en plaats, dan check ik even hoe je er nu in Apple en Google bij staat.
