Social commerce is het direct verkopen van producten binnen een sociaal medium. Je sluit de hele koopcyclus af in de app, zonder dat de klant naar een externe webshop hoeft te navigeren om af te rekenen.
Technische werking
- Productcatalogus koppelen. Je importeert je voorraad via een XML-feed of een plugin naar het platform, zodat prijzen en voorraden automatisch synchroniseren.
- Winkelprofiel inrichten. Je maakt een digitale etalage aan binnen de app waar je collecties groepeert en productcategorieën definieert.
- Producten taggen. In foto’s of video’s plaats je interactieve labels op specifieke items die direct naar de productpagina in de app leiden.
- Betaling verwerken. De klant betaalt via een native checkout van het platform, waarbij de app de betaalgegevens en het adres beheert.
Belangrijke begrippen
- Native checkout. De mogelijkheid om te betalen zonder de app te verlaten. Dit scheelt klikken en voorkomt uitval.
- Shoppable posts. Berichten waarin producten direct klikbaar zijn. De klant ziet meteen de prijs en een korte beschrijving.
- Live shopping. Verkoopevents waarbij een presentator live producten demonstreert en kijkers direct in de stream kunnen kopen.
- User-generated content. Foto’s van klanten die jouw product gebruiken. Dit werkt als bewijs dat het artikel echt goed is.


