Het verdienmodel van WhatsApp
Laten we ons verdiepen in de vraag die velen zich afvragen: hoe verdient WhatsApp eigenlijk geld? In de beginjaren hanteerde de app een eenvoudig model met een eenmalige vergoeding van €0,99. Vervolgens kwamen er investeerders in beeld en uiteindelijk werd WhatsApp overgenomen door Facebook, waardoor de grote uitbetaling volgde. Maar nu de app in handen is van Facebook, hoe genereren ze nu inkomsten? Is het puur door het verzamelen en delen van onze gegevens, om ons vervolgens dingen te verkopen? Nou, niet helemaal. WhatsApp heeft een plan om winst te maken met WhatsApp Business, een dienst waarmee bedrijven in contact kunnen komen met klanten en klantenondersteuning kunnen bieden.
Enkele grote tech-bedrijven, waaronder Netflix en Uber, hebben deze service al geïmplementeerd. WhatsApp verdient geld wanneer bedrijven niet binnen 24 uur reageren op klantvragen en daarvoor in rekening worden gebracht. Hoewel dit veelbelovend klinkt, is de kans groot dat je deze dienst zelf nog nooit hebt gebruikt. Daarom lijkt het onwaarschijnlijk dat dit alleen WhatsApp snel winstgevend zal maken. Helaas, nu de €0,99 vergoeding is verdwenen, lijken al die dingen die WhatsApp oorspronkelijk probeerde te vermijden, zoals advertenties, nu veel waarschijnlijker. Een woordvoerder van WhatsApp heeft bevestigd dat ze van plan zijn advertenties te introduceren in de statussectie.
Misschien moeten ze eerst het bericht waarin ze uitleggen waarom ze geen advertenties verkopen van de WhatsApp-blog verwijderen. Hoe dan ook, de waarheid is dat hoewel we mogelijk meer monetisatie rechtstreeks binnen WhatsApp zien gebeuren, de grootste waarde van WhatsApp voor Facebook altijd zal liggen in de data en de diepere integratie tussen WhatsApp, Facebook, Instagram en andere platforms. In het begin van 2021 heeft WhatsApp veel negatieve publiciteit gekregen vanwege de nieuwe openbaarmakingseisen van Apple. WhatsApp moest gebruikers informeren over welke gegevens met bedrijven en derde partijen kunnen worden gedeeld.
Dit omvat informatie zoals telefoonnummers, profielen, foto’s, namen, statussen, logingegevens, activiteiten, aankopen, contactenlijsten, financiële informatie, informatie over de telefoon, mobiele provider, IP-adressen, locatie en meer.