Algemene voorwaarden
1. Bedrijfsgegevens
Symblings Digital Marketing
Gondel 1, 1186 MJ Amstelveen, Nederland
KvK-nummer: 81577257
E-mail: info@symblings.com
Hierna te noemen: Symblings.
2. Duur van de overeenkomst
2.1 De duur van de overeenkomst wordt vastgelegd in de bijbehorende offerte, overeenkomst of bijlage.
2.2 Indien sprake is van doorlopende of maandelijkse dienstverlening, wordt de overeenkomst na afloop van de overeengekomen looptijd automatisch verlengd met telkens één (1) kalendermaand, tenzij één van de partijen uiterlijk één (1) kalendermaand vóór het einde van de lopende periode schriftelijk opzegt.
2.3 Automatische verlenging is uitsluitend van toepassing op doorlopende diensten en niet op eenmalige projecten of vaste prijsafspraken. Eenmalige werkzaamheden eindigen van rechtswege na oplevering zoals vastgelegd in de offerte of bijlage.
3. Vergoedingen en betaling
3.1 Alle door Symblings gehanteerde tarieven zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Facturen dienen te worden voldaan binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3.3 Doorlopende diensten worden, indien van toepassing, maandelijks vooraf gefactureerd op de eerste dag van de kalendermaand.
3.4 Betalingen dienen te worden overgemaakt naar: Symblings Digital Marketing
3.5 Indien betaling uitblijft langer dan zestig (60) dagen na factuurdatum, is Symblings gerechtigd de dienstverlening tijdelijk op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen. Het opschorten van werkzaamheden ontslaat de opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen en leidt niet tot beëindiging van de overeenkomst.
3.6 Symblings is gerechtigd wettelijke handelsrente, dan wel een rente van 2% per maand (indien hoger), in rekening te brengen over openstaande bedragen, evenals redelijke incasso- en administratiekosten.
3.7 Opschorting van werkzaamheden bij betalingsachterstand
Indien de opdrachtgever een factuur niet binnen vijfenveertig (45) dagen na factuurdatum heeft voldaan, is Symblings gerechtigd haar werkzaamheden geheel of gedeeltelijk op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen. Opschorting van werkzaamheden ontslaat de opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen en geeft geen recht op restitutie, schadevergoeding of opschorting van andere verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst.
3.8 Hervatting van werkzaamheden
Na ontvangst van de openstaande betaling worden de werkzaamheden zo spoedig mogelijk hervat. Niet-uitgevoerde werkzaamheden als gevolg van opschorting worden, voor zover redelijkerwijs mogelijk, ingepland in een opvolgende periode.
4. Verplichtingen van de opdrachtgever
4.1 De opdrachtgever draagt zorg voor het tijdig aanleveren van alle benodigde informatie, materialen, content en toegang tot systemen en accounts die noodzakelijk zijn voor een correcte uitvoering van de dienstverlening.
4.2 Vertragingen die ontstaan door het niet of niet tijdig aanleveren van informatie door de opdrachtgever, kunnen geen aanleiding vormen tot aansprakelijkheid of aanpassing van overeengekomen vergoedingen of termijnen.
4.3 Indien Symblings namens de opdrachtgever licenties, abonnementen of tools afneemt, komen deze kosten volledig voor rekening van de opdrachtgever. Tenzij anders overeengekomen, worden deze kosten opgenomen in de overeengekomen maand- of jaarvergoeding.
4.4 Na beëindiging van de overeenkomst is de opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het voortzetten, beëindigen of overnemen van dergelijke licenties. Symblings is niet aansprakelijk voor kosten of gevolgen na beëindiging van de overeenkomst.
5. Aansprakelijkheid en resultaatverplichting
5.1 Symblings voert haar diensten uit op basis van een inspanningsverplichting. Er worden geen garanties gegeven met betrekking tot specifieke resultaten, zoals omzetgroei, conversies, advertentieprestaties of posities in zoekmachines.
5.2 Resultaten zijn mede afhankelijk van externe factoren zoals marktontwikkelingen, concurrentie, seizoensinvloeden en wijzigingen in algoritmes of beleid van derde partijen (zoals Google, Meta of andere platformen). Symblings kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
5.3 Symblings is niet verantwoordelijk voor tekortkomingen of vertragingen veroorzaakt door derden die niet rechtstreeks door Symblings zijn gecontracteerd, waaronder hostingpartijen, softwareleveranciers of advertentieplatformen.
5.4 De aansprakelijkheid van Symblings is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever in de drie (3) maanden voorafgaand aan het schadevoorval aan Symblings heeft betaald.
5.5 Symblings is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste zakelijke kansen.
6. Intellectueel eigendom
6.1 Alle door de opdrachtgever aangeleverde materialen, merken, logo’s en content blijven eigendom van de opdrachtgever.
6.2 De opdrachtgever verleent Symblings een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om deze materialen te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst.
6.3 Na volledige betaling van alle verschuldigde vergoedingen worden door Symblings ontwikkelde materialen eigendom van de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.4 Methoden, werkwijzen, structuren en knowhow van Symblings blijven te allen tijde eigendom van Symblings.
7. Beëindiging en ontbinding
7.1 De overeenkomst kan niet tussentijds worden beëindigd gedurende de overeengekomen looptijd, tenzij sprake is van een toerekenbare tekortkoming.
7.2 Indien één van de partijen tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen, dient de andere partij dit schriftelijk te melden. Indien de tekortkoming niet binnen zeven (7) dagen na kennisgeving wordt hersteld, mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang worden beëindigd.
7.3 Symblings is gerechtigd de overeenkomst per direct te beëindigen bij wanbetaling of bij ernstige schending van contractuele verplichtingen.
7.4 Na beëindiging van de overeenkomst worden alle werkzaamheden gestaakt en blijven betalingsverplichtingen voor reeds verrichte werkzaamheden onverminderd van kracht.
8. Vertrouwelijkheid
8.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen.
8.2 Vertrouwelijke informatie mag uitsluitend worden gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en niet aan derden worden verstrekt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
8.3 Deze geheimhoudingsverplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
9. Geschillen en toepasselijk recht
9.1 Op alle overeenkomsten met Symblings is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
9.2 Partijen zullen geschillen eerst in onderling overleg trachten op te lossen.
9.3 Indien een geschil niet minnelijk kan worden opgelost, wordt dit voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht.
9.4 De in het gelijk gestelde partij heeft recht op vergoeding van redelijke juridische kosten.
10. Geen exclusiviteit
10.1 De overeenkomst is niet-exclusief. Beide partijen zijn vrij om vergelijkbare overeenkomsten aan te gaan met derden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
11. Wijzigingen
11.1 Wijzigingen of aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
12. Scheidbaarheid
12.1 Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
13. Kennisgevingen
13.1 Kennisgevingen dienen schriftelijk te worden gedaan per e-mail of per aangetekende post aan de bij Symblings bekende contactgegevens.
